P
RONTUÁRIO ELETRÔNICO E QUALIFICAÇÃO DOS PROCESSOS
EM SAÚDE
um estudo sobre aceitação tecnológica e gestão da informação em clínica
-
escola
Talita Araújo de Andrade
Universidade Federal do Rio Grande do Nort
e
talita.ufrn07@gmail.com
Mônica Karina Santos Reis
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
monicabiblioufrn@gmail.com
Adriano Charles da Silva Cruz
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
adrianocruzufrn@gmail.com
______________________________
Resumo
A
transformação
digital
na
saúde
tem
promovido
mudanças
significativas
na
organização
dos
serviços,
especialmente por meio da incorporação de sistemas de informação e do prontuário eletrônico do paciente. Essas
tecnologias contribuem para a organização, in
tegração e disponibilização das informações clínicas, favorecendo a
comunicação entre profissionais, a tomada de decisão e a qualificação dos processos assistenciais e gerenciais.
Este estudo teve como
objetivo compreender a percepção dos usuários de uma clínica
-
escola de odontologia sobre
a adoção do prontuário eletrônico e sua contribuição para a melhoria dos processos informacionais em saúde.
Trata
-
se
de
uma
pesquisa
descritiva,
exploratória
e
de
abordagem
quantitativa,
realizada
com
integrantes
da
comunidade acadêmica e institucional de uma clínica
-
escola de odontologia d
a
U
niversidade
F
ederal
do Rio
Grande
do
Norte
.
A
coleta
de
dados
foi
realizada
por
meio de
questionário estruturado,
abordando
aspectos
relacionados à experiência dos usuários com tecnologias digitais, contato com prontuários eletrônicos e percepção
sobre
seus
benefícios
para
a
gestão
das
informações
,
comunicação
e
atividades
institucionais.
Os
resultados
evidenciaram
uma
percepção
favorável
dos
participantes
quanto
ao
potencial
do
prontuário
eletrônico
como
ferramenta de apoio à organização dos dados, integração dos processos de trabalho e melhoria d
a comunicação
entre os setores. Conclui
-
se que a adoção do prontuário eletrônico representa uma mudança organizacional que
depende não apenas da infraestrutura tecnológica, mas também da capacitação dos usuários, da adaptação dos
fluxos de trabalho e da ac
eitação dos profissionais para sua efetiva utilização.
Palavras
-
chave:
prontuário odontológico; transformação digital em saúde; sistemas de informação em saúde;
gestão da informação; inovação em saúde.
ELECTRONIC HEALTH RECORDS AND HEALTH PROCESS QUALIFICATION
a study on technology acceptance and information management in a teaching clinic
Abstract
Digital transformation in healthcare has driven significant changes in service organization, particularly through
the
implementation
of
information
systems
and
electronic
patient
records.
These
technologies
facilitate
the
organization, integration, and accessibility of clinical information, thereby enhancing professional communication,
decision-making, and the quality of both clinical care and management processes. This study aimed to understand
the perceptions held by users of a university-based dental teaching clinic regarding the adoption of electronic
patient records and their contribution to improving health information processes. This is a descriptive, exploratory
study with a quantitative approach, conducted with members of the academic and institutional community of a
dental teaching clinic at the Federal University of Rio Grande do Norte. Data were collected via a structured
questionnaire covering users' experience with digital technologies, their familiarity with electronic patient records,
and their perceptions regarding the benefits of these records for information management, communication, and
institutional activities. The results revealed a positive perception among participants regarding the potential of
electronic patient records to support data organization, integrate work processes, and improve inter-departmental
communication. The study concludes that adopting electronic patient records represents an organizational shift
ARTIGO
DOI: https://doi.org/10.21728/ asklepion.2026v5n2e-140
Data de submissão: 13/07/2026 Data de aprovação: 18/08/2026 Data de publicação: 09/09/2026
Esta obra está licenciada sob uma licença
Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)
.
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
1
1
that relies not only on technological infrastructure but also on user training, workflow adaptation, and professional
acceptance to ensure effective utilization.
Keywords:
dental record; digital transformation in health; health information systems; information management;
health innovation.
REGISTROS MÉDICOS ELECTRÓNICOS Y CUALIFICACIÓN DE LOS
PROCESOS SANITARIOS
un estudio sobre la aceptación tecnológica y la gestión de la información en una clínica
docente
Resumen
La transformación digital en la
atención sanitaria ha impulsado cambios significativos en la organización de los
servicios,
especialmente
mediante
la
incorporación
de
sistemas
de
información
y
registros
electrónicos
de
pacientes. Estas tecnologías contribuyen a la organización, integraci
ón y disponibilidad de la información clínica,
favoreciendo la comunicación entre profesionales, la toma de decisiones y la mejora de los procesos de atención
y gestión. Este estudio tuvo como objetivo comprender la percepción de los usuarios
de una clínica odontológica
docente respecto a la adopción de registros electrónicos de salud y su contribución a la mejora de los procesos de
información en la atención sanitaria.
Se trata de un estudio descriptivo y exploratorio con un enfoque cuantitativo,
realizado con miembros de la comunidad académica e institucional de una clínica de enseñanza odontológica de
la Universidad
Federal de Rio Grande do Norte
. La recopilación de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario
estructurado que abordaba
aspectos relacionados con la experiencia de los usuarios con las tecnologías digitales,
el
contacto
con
los
registros
electrónicos
de
salud
y
la
percepción
de
sus
beneficios
para
la
gestión
de
la
información, la comunicación y las actividades instituciona
les. Los resultados mostraron una percepción favorable
entre los participantes respecto al potencial de los registros electrónicos de salud como herramienta para apoyar la
organización de datos, la integración de los procesos de trabajo y la mejora de la
comunicación entre sectores. En
conclusión, la adopción de registros electrónicos de salud representa un cambio organizativo que depende no solo
de la infraestructura tecnológica, sino también de la capacitación de los usuarios, la adaptación de los flujos
de
trabajo y la aceptación por parte de los profesionales para su uso eficaz.
Palabras
clave:
r
egistros
dentales;
transformación
digital
en
la
atención
sanitaria;
sistemas
de
información
sanitaria; gestión de la información; innovación en la atención
sanitaria.
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
2
1
INTRODUÇÃO
Atualmente, a transform
ação digital avança rapidamente
e a área da saúde é um dos
setores que mais necessitam dessa mudança. Substituir fichas de papel por sistemas digitais não
representa apenas uma modernização, mas uma necessidade para tornar os atendimentos mais
rápidos,
seguros
e
eficientes.
Esse
process
o
exige
mudanças
na
organização
do
trabalho,
permitindo uma rotina mais ágil e a circulação mais integrada das informações entre os setores.
Para que isso ocorra na prática, os sistemas de informação em saúde são ferramentas
essenciais
para
o
gerenciamento
dos
serviços.
Eles
funcionam
como
redes
que
reúnem,
organizam e distribuem os dados gerados nos atendimentos. De acordo com Pinheiro
et al.
(2015), a utilização dos sistemas de informação em saúde contribui para a tomada de decisão,
permitindo maior organização e melhor uso dos dados. Quando bem estruturados, garantem que
o profissional certo tenha acesso ao dado adequado no momento da decisã
o, contribuindo para
o planejamento e a qualidade do serviço.
O principal elemento dessa modernização é
o prontuário
eletrônico, que centraliza o
histórico de saúde do paciente em um único sistema. Ao reunir diagnósticos, tratamentos e
evoluções, ele supera as limitações dos registros em papel. O prontuário eletrônic
o permite a
integração das informações clínicas, facilitando o acesso e a organização dos dados do paciente
(Oliveira, 2021). Entre os principais benefícios estão a eliminação da ilegibilidade, a maior
agilidade na recuperação de informações e a economia d
e espaço físico. Além disso, o acesso
em rede permite o uso simultâneo por diferentes profissionais, favorecendo a comunicação e a
continuidade do cuidado.
Diante
desse
cenário
de
mudanças,
torna
-
se
importante
investigar
como
essas
transformações são percebidas no cotidiano dos serviços de saúde, especialmente em clínicas
-
escola, que articulam assistência, ensino e produção de conhecimento. A transformação di
gital
na
saúde
tem
promovido
mudanças
profundas
na
organização
dos
serviços,
nos
processos
assistenciais
e
na
gestão
da
informação
(Dal
Sasso,
2024).
Nesses
espaços,
a
gestão
da
informação assume papel central e complexo.
Em
bora
o prontuário eletrônico seja um tema amplamente discutido na área da saúde, as
pesquisas
em
odontologia
concentram
-
se,
em
sua
maioria,
nos
aspectos
relacionados
à
implantação dos sistemas, aos seus benefícios e aos desafios técnicos (Beserra
et al
., 2022).
Nesse contexto, torna
-
se relevante investigar a percepção dos usuários em clínicas
-
escola de
odontologia, uma vez que esses ambientes integram assistência, ensino e pesquisa e apresentam
demandas
informacionais
específicas.
diferentes
usuários
podem
cnologia
é
percebida
pelos
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
3
diferentes usuários pode contribuir para o fortalecimento da gestão da informação e para o
aprimoramento da organização dos processos de trabalho.
Assim,
este
estudo
parte
da
seguinte
questão
norteadora:
como
os
usuários
de
uma
clínica
-
escola
percebem
a
adoção
do
prontuário
eletrônico
e
sua
contribuição
para
a
qualificação dos processos informacionais em saúde? Trata
-
se de um recorte de uma dissertaç
ão
de mestrado desenvolvida na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), voltada
à
análise
dos
processos
informacionais
em
saúde
nas
clínicas
-
escola
do
Departamento
de
Odontologia.
Nesse
sentid
o,
este
estudo
tem
como
objetivo
compreender
a
percepção
dos
usuários de uma clínica
-
escola de odontologia sobre a adoção do prontuário eletrônico e sua
contribuição para a melhoria dos pro
cessos informacionais em saúde.
A adoção do prontuário eletrônico representa uma mudança relevante na organização
dos serviços de saúde, com potencial para qualificar os processos informacionais e aprimorar a
comunicação
entre
as
equipes.
No
entanto,
sua
efetividade
depende
da
forma
como
é
incorporado
ao
cotidiano
e
percebido
pelos
usuários,
o
que
reforça
a
importância
de
compreender essas experiências no contexto das clínicas
-
escola.
2
GESTÃO
DA
INFORMAÇÃO,
SISTEMAS
DE
INFORMAÇÃO
E
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM SAÚDE
A informação constitui um recurso estratégico para o funcionamento dos serviços de
saúde,
uma
vez
que
subsidia
atividades
assistenciais,
administrativas
e
gerenciais.
Sua
produção,
organização
e
utilização
adequadas
contribuem
diretamente
para
a
qualidade
do
atendimento
e
para
a
tomada
de
decisões
mais
seguras.
Nesse
sentido,
trata
-
se
de
um
dos
recursos
mais
importantes
das
organizações,
cujo
gerenciamento
adequado
influencia
a
qualidade das decisões e dos resultados institucionais (Davenport, 1998).
A gestão da informação em saúde envolve um conjunto de processos que inclui coleta,
armazenamento,
organização,
recuperação
e
compartilhamento
de
dados.
Esses
processos
possibilitam
a
transformação
de
dados
isolados
em
informações
úteis,
que
subsidiam
as
a
tividades desenvolvidas por profissionais e instituições.
Assim, contribui para a eficiência dos
processos, a qualidade da assistência e a tomada de decisões em saúde.
Nesse contexto, os sistemas de informação em saúde
exercem papel fundamental ao
integrar
e
disponibilizar
informações
necessárias
à
gestão
dos
serviços.
Tais
sistemas
constituem
a
infraestrutura
informacional
que
sustenta
a
organização
dos
dados
em
saúde,
sendo condição para a efetividade dos processos decisórios e para a própria modernização dos
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
4
serviços
.
Segundo Choo
(2006), as organizações utilizam a informação para criar significado
sobre o ambiente, construir conhecimento e subsidiar a tomada de decisão, sendo os sistemas
de
informação
mecanismos
essenciais
de
apoio
a
esses
processos.
Dessa
forma,
essas
ferramentas
contribuem
para
o
monitoramento
das
atividades
e
para
a
organização
dos
processos de trabalho.
Além de seu suporte operacional, os sistemas de informação também favorecem a tomada
de
decisão
em
diferentes
níveis
da
gestão.
O
acesso
rápido,
organizado
e
confiável
às
informações permite identificar demandas, planejar ações e avaliar resultados de mane
ira mais
eficiente.
Assim, a disponibilidade de informações qualificadas e organizadas favorece uma
gestão
mais
eficiente,
permitindo
o
desenvolvimento
de
ações
baseadas
em
evidências
e
contribuindo para a melhoria contínua da assistência e dos resultados em saúde.
A
tomada
de
decisões
eficientes
está
diretamente
relacionada
à
qualidade
das
informações disponíveis, o que é amplamente discutido na literatura de gestão da informação e
sistemas organizacionais. Davenport (1998) já indicava que a qualidade informacional impacta
diretamente os resultado
s institucionais, enquanto Choo
(2006) reforça que o uso inadequado
ou
insuficiente
da
informação
compromete
os
processos
de
construção
de
conhecimento
e
decisão. Nesse sentido, informações incompletas, desatualizadas ou de difícil acesso podem
comprometer o planejamento e a execução da
s atividades nos serviços de saúde.
Os fluxos informacionais correspondem aos caminhos percorridos pelas informações
dentro das organizações, envolvendo sua produção, circulação e utilização entre profissionais,
setores e níveis de gestão. De acordo com Valentim (2002), esses fluxos constitu
em elementos
fundamentais dos ambientes organizacionais, estando diretamente relacionados à dinâmica de
produção
e
circulação
da
informação
nas
instituições.
Portanto,
a
eficiência
da
gestão
informacional está diretamente relacionada as etapas e procedimentos estabelecidos.
A partir dessa perspectiva, os sistemas em saúde passam a desempenhar papel central na
estruturação
e
no
suporte
à
circulação
das
informações,
favorecendo
sua
a
integração
e
contribuindo para o aprimoramento da gestão e da assistência em saúde. Eles integram dados
oriundos de diferentes setores organizacionais, convertendo
-
os em informações úteis ao apoio
da gestão e dos processos decisórios (Laudon; Laudon, 201
4). Esse processo torna
-
se ainda
mais
relevante
diante
da
crescente
incorporação
de
tecnologias
digitais,
que
ampliam
a
eficiência, a articulação e a circulação das informações nos serviços de saúde.
Diante desse contexto, torna
-
se necessário ampliar a discussão para além dos sistemas de
informação, considerando as mudanças mais amplas promovidas no contexto organizacional.
A
transformação
digital
refere
-
se
à
incorporação
de
tecnologias
digitais
nas
at
ividades
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
5
organizacionais,
impactando
a
forma
como
as
informações
são
produzidas,
armazenadas
e
utilizadas na saúde.
Esse processo promove mudanças nos fluxos, na comunicação entre os
profissionais e na gestão dos serviços, favorecendo maior integração, eficiência e qualidade na
tomada de decisões e na assistência à saúde.
Mais
do
que
a
simples
adoção
de
ferramentas
tecnológicas,
a
transformação
digital
envolve
mudanças
culturais,
organizacionais
e
operacionais.
As
mudanças
tecnológicas
exercem impacto direto sobre a estrutura organizacional, exigindo adaptações nos processo
s de
trabalho e na forma como as atividades são executadas (Chiavenato, 2010). Seu objetivo é
tornar os serviços mais eficientes, integrados e capazes de responder às demandas crescentes
da população.
Nesse sentido, a transformação digital pode ser compreendida como um desdobramento
da
evolução
dos
sistemas
de
informação,
dependendo
da
maturidade
informacional
das
organizações. As tecnologias digitais ampliam a gestão da informação em saúde, favorecendo
o acesso aos dados, a comunicação entre profissionais e a organização dos serviços. Segundo
Laudon e Laudon
(2014), esses sistemas contribuem para o compartilhamento de informações
entre setores e para a eficiência organizacional, impactando positivamente a continuidade do
cuidado e a qualidade da assistência.
Na
gestão
dos
serviços,
as
ferramentas
digitais
auxiliam
o
planejamento,
o
monitoramento de indicadores e a tomada de decisão baseada em evidências. O acesso rápido
às
informações
permite
uma
visão
mais
abrangente
das
atividades
desenvolvidas
pela
institui
ção.
Apesar
dos benefícios, a digitalização
dos serviços de saúde apresenta desafios
relacionados
à
infraestrutura
tecnológica,
à
capacitação
dos
usuários
e
à
adaptação
dos
processos de trabalho.
Sob
essa
perspectiva,
Chiavenato
(2010)
destaca
que
mudanças
tecnológicas
frequentemente exigem reestruturações organizacionais e adaptações nos modos de execução
das
atividades,
impactando
diretamente
o
ambiente
de
trabalho.
De
forma
complementar,
Castells (1999) argumenta qu
e a incorporação de tecnologias digitais provoca transformações
estruturais nas organizações e nas formas de interação social, exigindo adaptação contínua dos
indivíduos e das instituições.
Questões de segurança da informação e proteção de dados dos pacientes representam um
desafio
na
digitalização
da
saúde,
exigindo
garantia
de
confidencialidade,
integridade
e
disponibilidade
das
informações.
A
Estratégia
de
Saúde
Digital
para
o
Brasil
desta
ca
a
importância da segurança e da integração dos sistemas de informação, visando qualificar a
gestão
e
melhorar
a
eficiência
dos
serviços
de
saúde
(Brasil,
2020).
Por
outro
lado,
a
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
6
digitalização também favorece a comunicação, otimiza fluxos de trabalho e fortalece a gestão
da informação, contribuindo para serviços mais eficientes e integrados.
Diante
desse
contexto
de
avanços
tecnológicos
e
de
reorganização
dos
processos
informacionais em saúde, torna
-
se pertinente aprofundar a discussão sobre uma das principais
ferramentas dessa transformação: o prontuário eletrônico do paciente. Sua implementa
ção tem
promovido
mudanças
na
forma
de
registrar,
acessar
e
utilizar
as
informações
em
saúde,
influenciando a prática profissional, os processos de trabalho e a gestão dos serviços. Nesse
contexto, a seção seguinte apresenta uma discussão sobre o prontuári
o eletrônico do paciente,
abordando
seu
uso,
sua
aceitação
pelos
profissionais
e
seus
impactos
na
organização
e
na
qualidade dos serviços de saúde.
3 PRONTUÁRIO ELETRÔNICO
:
USO, ACEITAÇÃO E IMPACTOS NOS SERVIÇOS
DE SAÚDE
O
prontuário
eletrônico
do
paciente
consiste
em
um
a
ferramenta
digital
destinada
ao
registro, armazenamento, organização e recuperação das informações clínicas dos usuários dos
serviços de saúde. Sua utilização favorece o compartilhamento de dados, a integração entre os
serviços, a continuidade da assistência e o aprimoramento dos pro
cessos de trabalho.
Nesse
contexto, a literatura em gestão da informação em saúde destaca a relevância da integração e
da qualificação dos dados como elementos fundamentais para o fortalecimento da gestão e da
atenção em saúde (C
hoo
, 2006; B
rasil
, 2020).
Historicamente,
os
registros
em
saúde
eram
realizados
exclusivamente
em
formato
físico, o que limitava o acesso simultâneo às informações e restringia sua circulação entre os
profissionais. Além disso, esse modelo apresentava maior vulnerabilidade a danos,
perdas e
extravios.
Com
o
avanço
da
digitalização,
esses
registros
passaram
a
ser
armazenados
em
sistemas informatizados integrados, ampliando a acessibilidade, a segurança e a eficiência na
gestão das informações clínicas. O prontuário físico, por sua ve
z, restringe o acesso a um único
local por vez, o que pode comprometer a continuidade do cuidado e a qualidade da assistência
prestada (Nunes Junior; Silva;
Magnagnagno, 2021).
Nesse cenário, o prontuário odontológico eletrônico contribui significativamente para a
organização e sistematização das informações clínicas, promovendo
maior legibilidade dos
registros.
Além
disso,
facilita
a
comunicação
entre
os
profissionais,
reduz
os
riscos
de
interpretações
equivocadas
e
amplia
o
acesso
aos
dados
clínicos.
De
acordo
com
Gondim
(2022), essas características favorecem a integração entre os serviços de saúde, fortalecem a
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
7
continuidade do cuidado e oferecem suporte à tomada de decisões clínicas mais fundamentadas.
A adoção desses sistemas, contudo, pode demandar adaptações nos processos de trabalho e na
cultura organizacional das instituições, sendo frequentemente influenciada por limitações como
falhas técnicas, indisponibilidade de sistemas e restrições de acesso
à internet. Esses fatores
evidenciam
a
necessidade
de
planejamento
adequado
para
a
implantação
e
manutenção
do
prontuário eletrônico.
Apesar
dos
benefícios
associados
à
sua
utilização,
a
implementação
do
prontuário
eletrônico pode enfrentar desafios relacionados à infraestrutura tecnológica e à capacitação dos
usuários.
A
transição
para
sistemas
digitais
exige
reorganização
dos
fluxos
de
trabalho
e
adaptação institucional, podendo ocorrer dificuldades iniciais de adaptação dos profissionais.
Tais
aspectos
reforçam
a
importância
de
um
planejamento
estruturado
para
sua
efetiva
incorporação nos serviços de saúde (Rago; Zucchi, 2017).
Além dos aspectos operacionais, destaca
-
se a importância da segurança da informação no
contexto
dos
sistemas
eletrônicos.
É
fundamental
que
esses
sistemas
assegurem
a
confidencialidade,
integridade
e
disponibilidade
dos
dados
dos
pacientes,
por
meio
de
mec
anismos de proteção adequados, garantindo o uso ético e seguro das informações em saúde
(Brasil,
2020).
Esses
princípios
são
essenciais
para
preservar
a
privacidade
dos
pacientes,
fortalecer a confiabilidade dos sistemas e assegurar a qualidade da assistên
cia em saúde
.
Nesse contexto, a aceitação de sistemas de informação em saúde pode ser compreendida
a
partir
do
Modelo
de
Aceitação
de
Tecnologia
(Technology
Acceptance
Model
–
TAM),
proposto por Davis (1989), amplamente utilizado em estudos sobre a adoção de tecnologias
pelos usuários. O modelo sugere que a decisão de uso de uma tecnologia está diretamente
relacionada à percepção de utilidade e à percepção de facilidade
de uso, fatores que influenciam
a forma como os profissionais interagem com os sistemas digitais no ambiente de trabalho.
No
caso
do
prontuário
eletrônico
do
paciente,
esses
fatores
são
fundamentais
para
compreender
sua
adoção
nos
serviços
de
saúde,
uma
vez
que
a
percepção
de
melhoria
no
desempenho das atividades e a facilidade de utilização do sistema impactam diretamente a
aceitação e o uso contínuo pelos profissionais. Dessa forma, o modelo oferece uma base teórica
adequada para analisar a relação entre tecnologia e prática assistencial.
A incorporação do prontuário eletrônico nos serviços de saúde está relacionada a fatores
como
utilidade
percebida,
facilidade
de
uso,
infraestrutura
tecnológica
e
capacitação
profissional (Beserra
et al
., 2022). Esses fatores exercem influência direta sobre a aceitação e a
adoção da tecnologia pelos profissionais de saúde. Dessa forma, a percepção de utilidade e de
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
8
benefícios
operacionais,
como
maior
agilidade
e
organização
das
informações,
tende
a
favorecer sua utilização.
Por outro lado, a ausência de capacitação adequada e as mudanças nos fluxos de trabalho
podem gerar resistência inicial
entre os profissionais, especialmente durante o processo de
transição
para
sistemas
informatizados
(Santos;
Carvalho,
2017).
De
forma
co
mplementar,
Beserra
et al
. (2022) destacam que a implementação do prontuário eletrônico envolve desafios
técnicos
e
organizacionais
relacionados
à
infraestrutura
disponível
e
à
necessidade
de
treinamento,
fatores
que
impactam
diretamente
sua
aceitação
e
incorporação
na
rotina
dos
serviços de saúde.
O prontuário eletrônico do paciente promove mudanças significativas nos processos de
trabalho em saúde, ao modificar a forma de produção, armazenamento e acesso às informações
clínicas. Sua utilização possibilita maior agilidade na recuperação de dados, re
duz o tempo de
busca por registros físicos e otimiza atividades assistenciais e administrativas, além de permitir
o acesso simultâneo às informações por diferentes profissionais, favorecendo a integração das
equipes e a colaboração no cuidado ao paciente.
Nesse
cenário,
ressalta
-
se
que
a
comunicação
entre
profissionais
constitui
um
dos
aspectos mais beneficiados pela informatização dos registros em saúde.
Segundo Rocha
et al
.
(2020), as tecnologias da informação em saúde, como os prontuários eletrônicos, favorecem
uma comunicação mais ágil entre os profissionais, fortalecendo a segurança do paciente e a
continuidade
da
assistência.
Além
disso,
a
disponibilidade
de
informações
atualizadas
e
compartilhadas entre as equipes contribui para maior integração dos processos assistenciais e
para a melhoria da qualidade do cuidado prestado.
Além
disso,
a
centralização
das
informações
em
um
único
sistema
contribui
para
a
melhoria da eficiência operacional dos serviços de saúde. O acesso rápido
e integrado aos
registros clínicos favorece a tomada de decisão, reduz retrabalhos e fortalece a cont
inuidade do
cuidado, que depende diretamente da disponibilidade de informações completas e atualizadas
sobre o paciente. Nesse sentido, o prontuário eletrônico possibilita um acompanhamento mais
consistente
do
histórico
clínico
e
uma
melhor
articulação
ent
re
as
diferentes
etapas
da
assistência.
De forma complementar, a
s experiências dos usuários
também devem ser consideradas
elementos fundamentais para a avaliação dos sistemas de informação em saúde, uma vez que a
percepção dos profissionais sobre a utilidade, usabilidade e adequação do prontuário eletrônico
às suas atividades influencia sua aceitação e utilização no cotidiano
dos serviços (Souza
et al
.,
2018).
Essas percepções são fundamentais para identificar potencialidades e fragilidades dos
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
9
sistemas,
contribuindo
para
seu
aprimoramento
e
para
o
fortalecimento
dos
processos
informacionais em saúde.
Dessa forma, o prontuário eletrônico do paciente consolida
-
se como
um
instrumento
estratégico
na
qualificação
dos
serviços
de
saúde,
especialmente
na
odontologia, ao integrar informação, gestão e assistência em um único sistema, promovendo
maior eficiência
, segurança e continuidade do cuidado.
4
METODOLOGIA
Para este estudo, adotou
-
se uma abordagem descritiva que, conforme
Creswell e
Creswell
(2021)
,
busca retratar com precisão as características de uma população, fenômeno ou situação,
permitindo a compreensão de sua ocorrência sem a intervenção do pesquisador.
A pesquisa
também
apresenta
caráter
exploratório
e
delineamento
transversal,
permitindo
analisar
o
fenômeno em um momento específico.
A população do estudo foi composta por diferentes segmentos da comunidade acadêmica
e institucional da Clínica
-
Escola de Odontologia da Universidade Federal do Rio Grande do
Norte
(UFRN),
abrangendo
técnicos
-
administrativos,
docentes
e
discentes,
incluindo
estudantes de graduação, pós
-
graduação e residentes da área de Bucomaxilofacial. O universo
da
pesquisa
compreendeu
346
participantes,
distribuídos
entre
essas
categorias,
buscando
contemplar os diferentes perfis de usuários dos prontuários clínicos.
Como
instrumento
de
coleta
de
dados,
foi
utilizado
um
questionário
estruturado
,
destinado
aos
participantes
com
contato
direto
com
os
prontuários
clínicos
(Tabela
1).
A
aplicação
ocorreu
por
meio
da
plataforma
Google
Forms
,
com
divulgação
por
e
-
mails
institucionais
e
WhatsApp
.
As
respostas
foram
obtidas
de
forma
anônima,
assegurando
a
confidencialidade dos participantes. Antes da aplicação definitiva, realizou
-
se um pré
-
teste com
seis integrantes do público
-
alvo, não sendo identificadas dificuldades de compreensão nem
necessid
ade de ajustes no instrumento.
O questionário foi composto por questões fechadas e uma aberta. Para este artigo, foram
selecionadas cinco questões (Tabela 1), relacionadas à percepção dos participantes sobre a
adoção do prontuário eletrônico, considerando aspectos como experiência de us
o e avaliação
de sua contribuição para os serviços investigados.
As questões selecionadas possibilitaram uma
análise específica dos aspectos relacionados ao objetivo deste estudo.
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
10
Tabela
1
-
Perguntas do questionári
o sobre prontuários eletrônicos
|
Perguntas
|
Alternativas
|
|
1
-
Você tem facilidade em utilizar ferramentas
da informática?
|
( ) Sim
( ) Não
( ) Não sei / Prefiro não opinar
|
|
2
-
Você conhece ou teve contato com
prontuários eletrônicos?
|
|
3
-
Você acredita que um sistema de informação
com prontuário eletrônico melhoraria a gestão
das informações que constam neles, trazendo
eficiência ao processo que ocorre hoje?
|
|
4
-
Na sua opinião, um prontuário eletrônico
proporcionaria uma melhoria na comunicação
interna entre setores, e poderia facilitar o
andamento das atividades?
|
|
5
-
Um prontuário padronizado para utilização
em todas as disciplinas e setores, melhoraria as
atividades administrativas, de ensino e pesquisa?
|
Fonte: Elaborado pela autora (2026)
.
Para a definição do tamanho da amostra, foram empregadas as fórmulas
𝑛
0
=
1
/
𝐸
0
2
e
𝑛
=
(
𝑁
⋅
𝑛
0
)
/
(
𝑁
+
𝑛
0
)
, considerando uma população de 346 indivíduos e erro amostral de 5%,
resultando em uma amostra mínima de 185 participantes. O período de coleta ocorreu entre 19
de junho e 19 de julho de 2023, sendo obtidas 244 respostas válidas. Posteriormente, os dados
foram
organizados
em
planilha
do
Microsoft
Excel
2010
e
analisados
no
software
Jamovi
(versão 2.3.28), por meio de análise quantitativa.
Trata
-
se
de
um
estudo
de
avaliação
institucional
voltado
à
aceitação
do
prontuário
eletrônico e às expectativas de melhoria dos processos informacionais em saúde. Não foram
coletadas
informações
que
permitissem
a
identificação
direta
ou
indireta
dos
partic
ipantes.
Assim, o estudo não foi submetido ao Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Federal
do Rio Grande do Norte (UFRN), por enquadrar
-
se na dispensa prevista pela Resolução nº
510/2016 do Conselho Nacional de Saúde, que exclui da apreciação pelo s
istema CEP/CONEP
pesquisas de opinião com participantes não identificados.
5
RESULTADOS E DISCUSSÃO
Neste
artig
o, buscou
-
se identificar a percepçã
o
da comunidade acadêmica
a respeito do
uso de
ferramentas da informática e
dos
prontuários eletrônicos para melhorar
ias nos
processos
em
saúde
no
Departamento
de
Odontologia
da
UFRN
.
Ao
término
do
período
de
coleta,
contabilizaram
-
se 244 respostas válidas, correspondentes a 70,5% d
o público
-
alvo. Na presente
seção
,
apresentam
-
se
também
os
resultados
das
entrevistas
(Tabela
2
)
,
possibilitando
uma
compreensão mais aprofundada das percepções dos atores envolvidos.
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
11
Tabela
2
-
Conhecimento e percepção dos participantes acerca do prontuário eletrônico
|
|
Sim (%)
|
Não (%)
|
Não sei/Prefiro não
opinar (%)
|
|
Facilidade com
ferramentas da informática
|
93,9
|
4,1
|
2
|
|
Conhece ou teve contato com
prontuários eletrônicos
|
59,4
|
40,6
|
0
|
|
Melhoria na gestão da
I
nformação
|
98,4
|
0
|
1,6
|
|
Melhoria na comunicação
I
nterna
|
100
|
0
|
0
|
|
Melhoria no administrativo
e na pesquisa
|
97,5
|
0,8
|
1,6
|
Fonte: Dados da pesquisa (2023)
.
Os resultados demonstram elevada familiaridade dos participantes com ferramentas de
informática
(93,9%),
indicando
que,
no
contexto
investigado,
a
competência
digital
não
representa um obstáculo significativo para a utilização de sistemas informatizados. E
sse achado
evidencia um cenário favorável à implantação de tecnologias digitais. A habilidade no uso de
recursos
computacionais
tende
a
facilitar
a
incorporação
dessas
ferramentas
às
atividades
acadêmicas e assistenciais, favorecendo sua adoção pelos usuár
ios.
Apesar desse cenário, observou
-
se que 40,6% dos participantes relataram não conhecer
ou não ter tido contato com prontuários eletrônicos. Esse resultado indica que a experiência
prévia com esse tipo de sistema ainda é desigual entre os usuários, evidencian
do diferentes
níveis de familiaridade com a tecnologia. Nesse contexto, torna
-
se fundamental investir em
estratégias
de
capacitação
e
acompanhamento,
a
fim
de
favorecer
a
adoção
do
prontuário
eletrônico e sua utilização de forma efetiva nos serviços de saú
de.
Em
relação
aos
benefícios
esperados,
verificou
-
se
amplo
reconhecimento
de
que
o
prontuário eletrônico pode contribuir para a melhoria da gestão das informações (98,4%). Esse
resultado demonstra que os participantes percebem o sistema como uma fe
rramenta capaz de
qualificar a organização das informações clínicas. Além disso, reconhecem seu potencial para
favorecer o acesso estruturado aos dados e apoiar a tomada de decisão no contexto assistencial.
R
esultado
semelhante
foi
observado
por
Hohenberger,
Silva
e
Azambuja
(2022),
ao
demonstrarem que a implantação do prontuário eletrônico favorece a gestão da informação, a
organização
dos
registros
e
o
suporte
às
atividades
gerenciais
e
assistenciais
na
Atenção
Primária à Saúde.
Da
mesma
forma,
a
totalidade
dos
participantes
(100%)
considera
que
o
prontuário
eletrônico pode melhorar a comunicação interna entre os setores. Esse achado indica que a
centralização das informações em ambiente digital é percebida como um mecanismo capaz
de
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
12
favorecer a integração entre os profissionais, reduzir falhas na transmissão de informações e
fortalecer a continuidade do cuidado
,
corroborando
com
Gondim
et al
. (2022), que destacam o
prontuário eletrônico odontológico como uma ferramenta que possibilita maior integração das
informações, otimiza a comunicação entre os profissionais e contribui para a continuidade da
assistência.
Observou
-
se ainda elevada concordância quanto à contribuição do prontuário eletrônico
para as atividades administrativas, de ensino e pesquisa (97,5%). Esse resultado evidencia que
os participantes reconhecem o potencial da ferramenta para além da assistên
cia ao paciente.
Nessa perspectiva, o prontuário eletrônico é percebido como um recurso capaz de fortalecer a
gestão
institucional
e
ampliar
as
possibilidades
de
utilização
das
informações
clínicas
no
contexto acadêmico.
A transformação digital tem promovido mudanças na organização dos serviços de saúde
por
meio
da
incorporação
de
tecnologias
da
informação
e
comunicação,
possibilitando
a
substituição progressiva dos registros em papel por sistemas informatizados que favore
cem a
integração das informações, a otimização dos processos de trabalho e a melhoria da qualidade
da assistência (Brasil, 2020).
Esse processo também contribui para maior eficiência na gestão
dos dados, ampliando a capacidade de monitoramento, análise e utilização das informações para
o planejamento e a tomada de decisão em saúde.
Nesse
c
ontexto
,
o
prontuário
eletrônico
do
paciente
se
consolida
como
uma
das
principais ferramentas de inovação tecnológica na saúde, ao promover maior organização e
agilidade na gestão das informações clínicas e ao ampliar o acesso aos dados pelos profissionais
envolv
idos
na
assistência.
O
acesso
oportuno
a
registros
clínicos
completos
e
atualizados
contribui
para
a
redução
de
erros,
aprimora
a
coordenação
do
cuidado
e
subsidia
decisões
clínicas e gerenciais mais fundamentadas (Kruse
et al
., 2018).
Esses benefícios evidenciam que
o prontuário eletrônico não representa apenas uma substituição do registro em papel, mas uma
ferramenta
capaz
de
transformar
os
processos
informacionais
em
saúde,
desde
que
esteja
integrado às necessidades dos usuários e aos
fluxos de trabalho institucionais.
Nessa perspectiva, os sistemas de informação em saúde assumem papel fundamental
para garantir a organização, o armazenamento e a disponibilidade das informações clínicas.
Segundo
Machado
e
Cattafesta
(2019),
os
sistemas
de
informação
em
saúde
constituem
ferramentas
estratégicas
para
a
gestão
dos
serviços,
pois
possibilitam
a
organização,
o
processamento
e
a
disponibilização
das
informações
necessárias
ao
planejamento,
monitoramento e tomada de decisão
em saúde.
Isso contribui para a redução da duplicidade de
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
13
registros, minimiza perdas de dados e fortalece a comunicação entre os diferentes níveis de
atenção à saúde, especialmente quando adequadamente implementados.
Dessa
forma,
o
prontuário
eletrônico
ultrapassa
sua
função
meramente
documental,
configurando
-
se
como
instrumento
de
apoio
à
gestão,
ao
planejamento
institucional
e
à
avaliação da qualidade da assistência. Entretanto, sua efetividade depende da aceitação d
os
usuários,
da
infraestrutura
tecnológica
e
da
capacitação
profissional,
pois
a
transformação
digital
em
saúde
exige
não
apenas
a
adoção
de
tecnologias,
mas
também
mudanças
nos
processos organizacionais (Kruse
et al
., 2018).
Nesse processo, a participação dos profissionais
e o adequado suporte
institucional são fundamentais para garantir a utilização eficiente do
sistema e a obtenção dos benefícios esperados.
Nesse
sentido,
a
resistência
tecnológica
pode
estar
associada
ao
desconhecimento
da
ferramenta, à ausência de treinamento adequado ou às mudanças nos fluxos de trabalho, o que
reforça
a
necessidade
de
investimentos
contínuos
em
capacitação
e
educação
perma
nente
durante
o
processo
de
implantação
do
prontuário
eletrônico
(Cunha
et
al
.,
2023).
Essas
estratégias favorecem maior familiaridade dos usuários com o sistema, reduzem dificuldades
de utilização e contribuem para uma adoção mais efetiva da tecnologia nos serviços de saúde.
No contexto brasileiro, a expansão do prontuário eletrônico está diretamente vinculada às
políticas
de
transformação
digital
no
âmbito
do
Sistema
Único
de
Saúde
(SUS).
Essas
iniciativas buscam qualificar a gestão dos serviços, fortalecer a
continuidade do
cuidado e
ampliar o acesso às informações clínicas nos diferentes pontos da Rede de Atenção à Saúde,
em consonância com evidências recentes que destacam tanto os avanços quanto os desafios da
digitalização em saúde no país (Barbalho
et al
., 2022).
Além dos impactos assistenciais, a informatização dos prontuários representa um avanço
significativo para as atividades administrativas, acadêmicas e científicas. A disponibilidade de
dados estruturados favorece a construção de indicadores, subsidia o plan
ejamento e a gestão
dos serviços e amplia as possibilidades de desenvolvimento de pesquisas e atividades de ensino
(Galvão;
Ricarte,
2011).
Sob
essa
perspectiva,
a
organização
e
o
acesso
qualificado
às
informações
contribuem
para
transformar
os
registros
clínicos
em
fontes
estratégicas
de
conhecimento, apoiando processos de avaliação, inovação e melhoria contínua nos serviços de
saúde.
Assim,
o
prontuário
eletrônico
consolida
-
se
como
um
recurso
essencial
para
a
modernização dos serviços de saúde, ao integrar assistência, gestão, ensino e pesquisa em um
único sistema. Sua efetividade, entretanto, está diretamente relacionada ao grau de ac
eitação
dos profissionais, associado à percepção de utilidade e facilidade de uso. Nesse contexto, a
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
14
capacitação adequada e a adaptação aos novos fluxos de trabalho exercem influência decisiva
sobre
sua
utilização,
impactando
diretamente
a
qualidade
dos
processos
informacionais
e
assistenciais
.
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os resultados deste estudo evidenciam que a incorporação de sistemas informatizados
nos
serviços
de
saúde
representa
uma
mudança
estrutural
que
ultrapassa
a
dimensão
tecnológica, alcançando aspectos organizacionais, operacionais e humanos. Nesse contexto,
a
efetividade
dessas
ferramentas
depende
não
apenas
da
disponibilidade
de
infraestrutura
tecnológica, mas
também da
adaptação institucional, da capacitação dos usuários e do seu
envolvimento durante o processo de implementação.
Os participantes demonstraram ampla aceitação do prontuário eletrônico, reconhecendo
seu
potencial
para
aprimorar
os
processos
assistenciais,
administrativos
e
de
comunicação.
Esses achados indicam que a adoção da tecnologia deve ser compreendida como um p
rocesso
gradual e integrado às necessidades institucionais. Dessa forma, o alinhamento entre tecnologia,
processos de trabalho e capacitação contínua torna
-
se fundamental para favorecer sua utilização
efetiva nos serviços de saúde.
Como
contribuição,
este
estudo
reforça
a
importância
de
considerar
a
percepção
dos
usuários sobre as tecnologias em saúde, especialmente em ambientes que integram
ensino,
pesquisa e assistência, como as clínicas
-
escola.
Nesses contextos, a interação entre diferentes
perfis
de
usuários
torna
a
compreensão
da
experiência
com
sistemas
de
informação
um
elemento
relevante
para
o
aprimoramento
das
práticas
institucionais.
Essa
compreensão
contribui para o fortalecimento da tran
sformação digital em saúde e para a adoção mais efetiva
das tecnologias nos serviços.
Por fim, recomenda
-
se a realização de estudos que aprofundem a compreensão dos fato
res
associados à aceitação e a usabilidade
do
s
prontuário
s
eletrônico
s
, explorando as experiências
dos
usuários
e
avaliando
seus
impactos
ao
longo
do
tempo.
Também
são
recomendadas
pesquisas comparativas entre diferentes instituições e níveis de atenção à saúde, ampliando o
conhecimento sobre a adoção dessas tecnologias e co
ntribuindo para o aperfeiçoamento dos
sistemas de informação e da gestão em saúde.
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
15
REFERÊNCIAS
BARBALHO, Ingridy M. P.
et al
.
Electronic health records in Brazil: prospects and
technological challenges.
Frontiers in Public Health
, v. 10, 2022.
Disponível em:
https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.963841
.
Acesso em: 03 jun. 2026
BESERRA, Letícia Regina Marques
et al
.
Impactos e desafios do uso de prontuários
eletrônicos na prática odontológica: uma revisão de escopo
.
Revista de Atenção à Saúde
, v.
19, n. 70, 2022. Disponível em:
https://doi.org/10.13037/2359
-
4330.8197
.
Acesso em: 03 jun.
2026
BRASIL. Ministério da Saúde.
A experiência brasileira em sistemas de informação em
saúde
: volume 1: produção e disseminação de informações sobre saúde no Brasil
. Brasília
,
DF
: Ministério da Saúde, 2009.
BRASIL. Ministério da Saúde.
Estratégia de
saúde digital
para o Brasil 2020
–
2028
.
Brasília
, DF
: Ministério da Saúde, 2020.
CASTELLS, Manuel.
A sociedade em rede
. São Paulo: Paz e Terra, 1999.
CRESWELL, John. W.; CRESWELL, J. David.
Projeto de pesquisa
: métodos qualitativo,
quantitativo e misto
. 6. ed. Porto Alegre: Penso, 2021.
CHIAVENATO, Idalberto.
Gestão de pessoas
: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações
. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
CHOO, Chun Wei.
A organização do conhecimento
: como as organizações usam a
informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões
. 2. ed. São Paulo:
Senac, 2006.
CUNHA, Diego de Oliveira da
et al
.
Fatores determinantes da adoção de sistemas de
informação em saúde: um estudo sobre o prontuário eletrônico médico em unidades de saúde
da atenção primária
.
Revista Tecnologia e Sociedade
, Curitiba, v. 19, n. 58, p. 79-104, 2023.
DAL SASSO, Grace Teresinha Marcon
et a
l.
Domínios, competências e habilidades em
informática em saúde e saúde digital: análise documental
.
Journal of Health Informatics
,
São Paulo,
v. 16, p. 1
-
11, 2024. Disponível em:
https://doi.org/10.59681/2175
-
4411.v16.2024.1440
. Acesso em: 03 jun. 2026.
DAVENPORT, Thomas H.
Ecologia da informação
: por que só a tecnologia não basta para
o sucesso na era da informação
. São Paulo: Futura, 1998.
DAVIS, Fred. D.
Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of
information technology.
MIS Quarterly
,
Minneapolis,
v. 13, n. 3, p. 319
-
340, 1989.
GALVÃO, Maria Cristiane Barbosa; RICARTE, Ivan Luiz Marques.
O prontuário eletrônico
do paciente no século XXI: contribuições necessárias da ciência da informação
.
InCID
:
Revista de Ciência da Informação e Documentação
,
Ribeirão Preto, v. 2, n. 2, p. 77
-
100,
2011.
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
16
GONDIM, Flávio Murilo Lemos
et al
.
A utilização do prontuário eletrônico odontológico:
revisão narrativa da literatura
.
Research, Society and Development
,
São Paulo,
v.
11, n. 15
,
2022
.
HOHENBERGER,
Glaucia Fragoso
; SILVA, F
ilipe Santana
; AZAMBUJA,
Marcelo Schenk
.
Implantação e uso do prontuário eletrônico na Atenção Primária à Saúde: panorama do estado
do Rio Grande do Sul, Brasil.
Revista Brasileira de Ciências da Saúde
, João Pessoa, v. 26,
n. 3, 2022.
KRUSE, Clemens Scott
et al
.
Evaluating barriers to adopting electronic health records in
healthcare: a systematic review.
JMIR Medical Informatics
, Toronto, v. 6, n. 1, e19, 2018.
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P.
Sistemas de informação gerenciais
. 11. ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2014.
MACHADO, Claudinei de Souza; CATTAFESTA, Mônica.
Benefícios, dificuldades e
desafios dos sistemas de informações para a gestão no Sistema Único de Saúde
.
Revista
Brasileira de Pesquisa em Saúde
, Vitória, v. 21, n. 1, p. 124
-
134, 2019.
NUNES JÚNIOR, J
air
F
rancisco
; SILVA, D
avi
L
ico
; MAGNAGNAGNO, O
dirlei Antonio
.
A
a
nálise comparativa dos prontuários eletrônico e físico sobre a segurança das informações
.
Fag Journal of Health
, Cascavl, v. 3, n. 2, p. 177-181, 2021.
OLIVEIRA, Darken Eugênio de.
Prontuário eletrônico do paciente
: vantagens e desafios na
implementação
. 2021. Dissertação (Mestrado em Engenharia Biomédica)
–
Universidade
Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2021. Disponível em:
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26834
. Acesso em: 21 jun. 2026.
PINHEIRO, A
lba
L
úcia
S
antos
et al
.
Utilização dos sistemas de informação: desafios para a
gestão da saúde
.
Ciência, Cuidado e Saúde
,
São Paulo,
v. 14, n. 3,
p. 1307
-
1314
,
2015.
RAGO, Cesar Augusto Pascali; ZUCCHI, Paola.
Prontuário eletrônico do paciente: como a
teoria da difusão de inovações pode colaborar na sua implantação
.
Journal of Health
Informatics
, São Paulo, v. 8, n. 1, p. 1-8, 2017.
ROCHA, G
abriela
A
raújo
et al
.
Comunicação efetiva para segurança do paciente e o uso de
tecnologias da informação em saúde
.
Revista Enfermagem Atual In Derme
,
Rio de Janeiro,
v. 93, n. 31,
e
-
020033
,
2020.
SOUZA, Raquel dos Santos de
et al
.
Prontuário
eletrônico do paciente: percepção dos
profissionais da atenção primária em saúde
.
Revista de Saúde Digital e Tecnologias
Educacionais
, Fortaleza, v. 3, n. 1, p. 1
-
15, 2018.
SANTOS, Perseu Schuindt
dos; CARVALHO, Gilberto Paiva de.
Prontuários eletrônicos em
odontologia e obediência às normas do CFO
.
Revista Odontológica do Brasil Central
,
Goiânia, v. 23, n. 66, p. 166
-
171,
2
01
4
.
VALENTIM, Marta Lígia Pomim.
Gestão da informação e do conhecimento em
organizações
. São Paulo: Polis, 2002.
ARTIGO
ASKLEPION: Informação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 5, n. 2, p. 1-17, e-140, jul./dez. 2026.
17